上海市信息技术培训中心 软件项目质量管理
现今软件行业正朝着规模化的方向发展，规模化的软件开发需依托一致的标准和规范。那么谁来保证标准、规范被一致的执行呢？答案是QA人员。因此QA人员是软件项目管理的新兴的重要角色， 21世纪是追求软件质量的世纪， QA人员必将是中国今后软件企业极为稀缺的专业管理人才。因此上海市信息技术培训中心特聘请经验丰富的讲师来讲述软件项目的质量管理课程。
课程特点
本着贯彻“能力本位”的培训指导思想。加强能力培训，注重针对性、实用性、代表性、先进性。培训内容的组合尽量采用理论知识、案例分析、实际操作密切结合的模块式结构；根据软件质量管理的知识体系，结合理论知识学习与实际操作，进行技能训练的培训。提供案例分析与实际的过程定义。
课程目标
通过专业理论学习，使学员了解项目质量管理的基础知识，QA的日常工作流程，掌握软件流程的定义方法和基本的软件过程。熟悉国际先进的和流行的软件项目管理的模式和我国软件企业QA现状和工作技巧。使QA既能从理论的角度丰富自己的知识体系，了解业界最佳实践，同时又能够把实际工作中的困惑带回课堂研讨，真正提升掌握QA的知识、技能和经验。
序号 内容 备注
1 软件项目管理的基本知识。 1、 软件项目管理基本概念
2、 软件项目特点软件公司的一般组织架构
3、 软件开发基本模式 介绍实际失败案例 供学员分析
讨论与解答：讨论目前我国软件业现状。
中国软件从业人员的职业规划。
2 QA的工作职责和能力要求 1、根据我国的软件公司的现状，讲述对QA的具体要求和QA应具备的能力。
2、QA的组织架构。 本着务实、合理的原则，探讨QA的具体工作现状。
3 QA工作计划的制定。 1、软件项目计划的类别
2、计划的制定步骤、具体方法和注意点。 提供真实的文档模版。
讨论与解答： 计划制定中主要难点。
4 QA的内容框架 1、 QA的日常工作内容。
2、 QA的工作方法。
3、 QA的知识培养。
4、 QA和QC 包括软件过程定义、过程监控、工作产品审核、风险管理、问题跟踪、规章制度等。
讨论与解答：软件项目管理中主要难点。
软件项目QA的地位 如何与项目经理协调。
5 软件项目重点过程质量管理 1、 项目经理活动中的QA管理
2、 软件需求分析中的QA管理
3、 软件配置管理中的QA管理
4、 软件变更管理中的QA管理 提供部分真实文档
讨论与解答：需求管理困难的社会问题
变更的主要原因
6 测试与代码的管理 1、 软件测试中的QA管理
2、 软件代码规范中的QA管理 提供详细代码规范
讨论与解答：软件测试的现状
代码规范的必要性
7 CMMI与QA 1、 CMMI
2、 CMMI在公司的运作方式
3、 CMMI中的QA
4、 ISO2000 结合具体运作经验，辩证分析CMMI。
讨论：CMMI实用性和适应性
8 软件流程测量 1、 软件流程测量的方法和注意点。
2、 缺陷原因分析和流程改进。 讨论： 如何测量
9 PSP 讨论：PSP的实施意义 提供PSP练习的表格
10 文档的价值和定义 1、 介绍文档的作用。
2、 文档定义的技巧和方法。 如何使文档成为工程人员的帮手而不是负担。
11 过程监理 介绍甲方监理的实施方法和过程 提供部分文档过程监理大纲和考试试题
上课时间：2013.8.14-16
联系人：魏老师
联系电话：021-52550076
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