软件项目质量管理-历程
从质量管理的历程来看检验阶段：事后，次废品剔除
制造阶段：事中
设计阶段：
全面质量管理TQM
发现问题——预防问题——质量保证——战略质量管理
1.现代质量管理追求顾客满意，包括提高内部顾客和外部顾客满意度，满足顾客明确和隐含的需求
2.注重预防而不是检查，并承认管理层对质量的责任。
3.“质量是设计出来的，质量是制造出来的”，控制好各阶段内的过程。
4.腔调持续改进
上海市信息技术培训中心
软件项目质量管理
上课时间：2013.8.14-16
咨询人：魏老师 021-52550076
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